Polityka zwrotów

Zwrot biletów możliwy jest wyłącznie w przypadku odwołania rejsu (np. z powodu burzy, lodu lub mgły) lub jego przełożenia. Anulowanie lub zmiana terminu zostanie ogłoszona tak szybko, jak to możliwe za pośrednictwem strony głównej, a jeśli to możliwe, także za pośrednictwem sieci społecznościowej, poczty elektronicznej, prasy codziennej i na żądanie telefoniczne. Klient otrzyma zwrot pełnej ceny biletu (ale nie opłaty za wysyłkę i obsługę) po okazaniu oryginalnych biletów lub potwierdzeniu faktury. Oryginalne bilety należy zwrócić do kasy biletowej, w której zostały zakupione, lub przesłać fakturę/potwierdzenie rezerwacji e-mailem na adres info@weisse-Flotte-mueritz.de. W przypadku zagubienia biletu nie ma możliwości zwrotu pieniędzy.