Returpolitik

Returnering af billetter er kun mulig, hvis sejlturen aflyses (f.eks. på grund af storm, is eller tåge) eller udsættes. Aflysningen eller omlægningen meddeles hurtigst muligt via hjemmesiden og om muligt også via det sociale netværk, e-mail, dagspressen og efter telefonisk anmodning. Kunden får refunderet den fulde billetpris (men ikke forsendelses- og ekspeditionsgebyret) ved fremvisning af de originale billetter eller fakturabekræftelse. De originale billetter skal returneres til billetkontoret, hvor de er købt, eller faktura-/reservationsbekræftelser skal sendes via e-mail til info@weisse- Flotte-mueritz.de. Hvis en billet går tabt, er det ikke muligt at refundere.